Ponaglenia Klienta

2015/12/18 Blog

Do tej pory sam musiałeś zadbać o terminowość działań swoich klientów. I to nie tylko w obszarze płatności, ale również ich decyzji oraz zaopiniowania prezentowanych przez Ciebie części projektu. Tworzenie projektu to praca zespołowa i jego termin wykonania w dużej mierze zależy od zaangażowania klienta. Teraz to cudo.co będzie, na Twoje zlecenie, wysyłało do klienta komunikat z prośbą o decyzję i skomentowanie przesłanych mu materiałów w Strefie Pracy.

Na karcie projektu każdego klienta, wejdź w Edycję i na dole ekranu odznacz Ponaglenia, jeśli system ma je wysyłać. Następnie określ liczbę dni, na którą umówiłeś się z klientem w umowie, na reakcję na przedstawiane przez Ciebie etapy projektu.

ponaglenia1

W każdym folderze, gdzie dokonałeś zmian, możesz podjąć decyzję czy dane ponaglenie ma być wysyłane.

dodaj ponaglenia

Jeśli klikniesz Dodaj ponaglenie przy wgranych przez Ciebie plikach lub komentarzach, system będzie odliczał czas reakcji klienta i w razie jej braku wysyłał na adres email klienta ponaglenie. Datę najbliższego ponaglenia zawsze masz w systemie.

data nastepnego ponaglenia

Pamiętaj, że na karcie projektu masz szybko dostępną informację, czy i na ile Twoich wiadomości (nowy plik, komentarz) nie otrzymałeś jeszcze odpowiedzi od klienta.

liczba powiadomien

Z treścią maila systemowego z ponagleniem do wszystkich swoich klientów możesz zapoznać się w Ustawieniach w menu głównym, w zakładce Ponaglenia. Możesz ją również zmienić i wpisać swoją wersję.